岡山県全域対応｜シニア世帯向け生活サポート
月1回の訪問で、岡山で暮らす親御さまの毎日を見守ります
ココから隊は、岡山県内で暮らすシニア世帯と、離れて暮らすご家族のための月額制生活サポートサービスです。
見守り電話、住まいの軽作業、不用品の整理・回収相談、専門業者の紹介、訪問営業の見積確認まで、日常生活の「ちょっと困った」に幅広く対応します。
月1回の訪問つき
月額2,700円（税込）
入会金なし・最低利用期間なし
このようなお悩みはありませんか？
- 岡山で一人暮らしをしている親の様子が心配
- 県外に住んでいて、頻繁に実家へ帰れない
- 県内に住んでいるが、仕事が忙しく親の様子を見に行けない
- 庭の草木が伸びているが、本人だけでは手入れが難しい
- 家具の移動、模様替え、簡単な修繕を頼みたい
- 水漏れやつまりなど、小さな住まいの困りごとがある
- 不用品が増えてきたが、処分方法が分からない
- 訪問販売や住宅工事の営業を受け、不安を感じている
- 近くに家族はいるが、細かな用事を何度も頼みにくい
- 話し相手や、定期的に様子を見てくれる人がほしい
ココから隊は、シニア世帯の日常生活に寄り添いながら、ご本人とご家族の不安を軽くするためのサービスです。
ココから隊の主なサポート内容
月1回の訪問
すべてのご利用者さまへ月1回訪問し、生活状況やお困りごとを確認します。
見守り電話
訪問日の確認や日常の声かけを行い、必要に応じてご家族へ共有します。
住まいの軽作業
草むしり、家具移動、小さな修繕など、年2回まで月額内で対応します。
不用品相談
衣類、食器、書籍、鉄製品、趣味用品などの整理・回収相談に対応します。
専門業者紹介
リフォーム、造園、電気、水回り、害虫駆除、士業などをご紹介します。
見積確認相談
訪問営業や工事見積の内容を第三者の立場で確認し、判断材料をお伝えします。
ココから隊でできること
1. 月1回の訪問・見守り電話
ココから隊では、サービスをご利用いただいているすべての方に、月1回の訪問を行っています。
訪問時には、生活のご様子を確認しながら、お困りごとや住まいの気になる点をお伺いします。
また、訪問日の確認や日常の声かけとして、お電話も行っています。
「お元気ですか」「最近困っていることはありませんか」といった声かけを通じて、日々の小さな変化に気づけるよう努めています。
お電話は月1回を基本としていますが、ご利用者さまの状況によっては月2〜3回程度お電話する場合もあります。
曜日や時間帯については固定せず、ご希望がある場合はできる限り調整します。
ご家族への状況共有についても、ご本人・ご家族と相談しながら対応します。
普段と様子が違う、体調面で気になる変化がある、少しでも「おや？」と感じることがあれば、必要に応じてご家族へ状況を共有します。
電話がつながらない状態が続く場合は、安否確認のために訪問する場合があります。
※医療行為、介護サービス、緊急時の救急対応は行っておりません。緊急時は119番、または関係機関へご連絡ください。
2. 住まいの軽作業・住環境のご相談
日常生活の中で発生する、住まいまわりの小さなお困りごとに対応します。
「家族に頼むほどではないけれど、自分だけでは難しい」という作業もご相談ください。
対応できる軽作業の例
- 小さな修繕
- 水漏れの確認・簡易対応
- 外壁の小さなヒビへのコーキング対応
- 家具の移動
- 模様替え
- 草むしり
- 伸びた木の枝切り
- 簡単なつまり抜き
- 溝掃除
- お墓の掃除
- その他、日常生活に関わる軽作業
住まいの軽作業は、年2回まで月額料金内で対応します。
1回あたりの作業時間は、内容にもよりますが、軽作業として1〜2時間程度が目安です。
材料費・部品代が必要な場合は、ご利用者さまにご負担いただきます。
水漏れなどで部品交換が必要な場合は、部品代をご負担いただくか、部品をご準備いただいたうえで対応します。
作業を行う際は、ご本人だけでなく、必要に応じてご家族にも内容を確認し、了承をいただいたうえで進めます。
専門業者をご紹介するケース
手すりの取り付け、スロープ設置、バリアフリー工事など、安全性に関わる作業については、けがや事故につながらないよう、専門業者をご紹介します。
ココから隊では、できることを無理に請け負うのではなく、内容に応じて適切な専門家へつなぐことを大切にしています。
3. 不用品の整理・回収に関するご相談
ご自宅にある不用品の整理や回収についてもご相談いただけます。
「何から片付ければよいか分からない」「処分できるものと残すものを整理したい」「一人では片付けが進まない」という場合も、まずはご相談ください。
相談・対応しやすい品目の例
- 鉄製品
- 食器
- 衣料品
- 書籍
- 自転車
- 単車
- 趣味用品
- 一般的な家電製品
※冷蔵庫、ブラウン管テレビなど、一部対象外となる品目があります。
別途費用が発生する品目の例
- 棚
- ベッド
- 大型家具
- 大型家電
- 搬出に人員や特殊作業が必要なもの
- 処分費が発生するもの
品目や量、搬出環境によって費用が変わるため、事前に内容を確認し、費用が発生する場合は必ずご説明します。
遺品整理や大量処分についても対応実績があります。
片付ける量が多い場合や、ご家族だけでは判断が難しい場合も、まずはご相談ください。
4. 専門業者のご紹介
暮らしや住まいに関するお困りごとについて、内容に応じて専門業者をご紹介します。
複数社を比較したい場合にも対応可能です。
ご紹介できる業種の例
- リフォーム業者
- 造園業者
- 電気工事業者
- 水回り業者
- 害虫・害獣駆除業者
- 自動車販売業者
- 保険関係
- 士業全般
- その他、住まいや生活に関わる専門業者
お客様からココから隊への紹介料はいただいておりません。
専門業者の紹介は、月額サービス料金に含まれています。
なお、実際の契約は、ご利用者さままたはご家族と各専門業者との直接契約となります。
工事費用やサービス料金は、各専門業者へ直接お支払いいただきます。
紹介先については、過去の対応状況やお客様からの声を踏まえ、安心してご紹介できる事業者を選定しています。
5. 訪問営業・見積書・工事内容の確認相談
リフォーム工事、廃品回収、訪問営業、電話営業などで不安を感じた場合もご相談ください。
- この見積金額は高すぎないか不安
- 本当に必要な工事なのか分からない
- 急いで契約するよう言われて不安
- 見積書の項目が分かりにくい
- 廃品回収の費用が妥当か確認したい
このような場合に、現地の状況や見積書の内容を確認し、項目や金額について判断材料をお伝えします。
リフォーム系の訪問営業や、廃品回収に関する営業は、内容が分かりにくく不安に感じる方も少なくありません。
ココから隊では、訪問による状況確認も含めて、第三者の立場から内容を確認します。
オンライン、郵送、訪問など、確認方法についてはまずご相談ください。
不安なことがあれば、回数を限定せずご相談いただけます。
※法律上の判断、契約交渉、トラブル代理対応は行っておりません。あくまで生活サポートの一環として、見積内容や工事内容を確認し、判断材料をお伝えする立場です。
6. 訪問美容・身体ケアサービスの手配
外出が難しく、美容院や整体院へ行くことが負担になっている方へ、訪問美容や身体ケアサービスの手配をサポートします。
ココから隊では、出張費の負担を抑えながら、ご自宅で利用しやすいサービスをご案内します。
訪問美容・身体ケアサービスについては、出張費は無料です。
ただし、カット・カラー・施術などの料金は別途必要です。
実際の施術内容や料金は、ご利用前にご案内します。
月額料金について
これだけのサービス、まとめて2,700円 / 月（1日当たり90円）
ご自宅改修
不要品回収
見守りTEL
信頼できる有料業者の斡旋
訪販業者の見積の無料診断
ライフサポートスタッフの派遣
月額料金
2,700円（税込）
入会金なし・最低利用期間なし
月額料金に含まれる内容
- 月1回の訪問
- 月1回を基本とした見守り電話
- 日常生活や住まいに関する相談
- 年2回までの住まいの軽作業
- 不用品整理・回収に関する相談
- 専門業者の紹介
- 訪問営業・見積書・工事内容の確認相談
- 訪問美容・身体ケアサービスの手配
- ご家族への状況共有
※ご家族への共有内容や頻度は、ご本人・ご家族と相談のうえ決定します。
別途費用が発生するもの
- 部材費
- 材料費
- 部品代
- 処分費
- 専門工事費
- 大型家具・大型家電などの回収・処分費
- 訪問美容・身体ケアの施術料金
- 提携事業者が提供するサービス料金
追加費用が発生する場合は、事前に内容と費用をご説明します。
ご本人またはご家族の了承なく、追加費用が発生する作業を進めることはありません。
ご契約について
入会金なし
入会金はかかりません。
最低利用期間なし
最低利用期間はありません。必要な期間だけご利用いただけます。
解約について
解約をご希望の場合は、ご連絡ください。
特別な解約締切日は設けておりません。
お支払い方法
お支払いは、銀行口座からの引き落としとなります。
初月の日割り対応は行っておりません。
ご契約日からサービスをご利用いただけますが、月額料金の引き落としは契約日の翌月から開始します。
対応エリア
岡山県全域に対応しています
ココカラ隊は、岡山県全域に対応しています。
津山にも支店があるため、岡山市周辺だけでなく、県北エリアのご相談にも対応可能です。
お住まいの地域やご相談内容によって対応方法が異なる場合がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
ご利用までの流れ
1. お電話またはフォームからご相談
まずは、お困りごとをお聞かせください。
ご本人からのご相談はもちろん、ご家族からのご相談も承ります。
2. ご本人・ご家族の状況を確認
お住まいの地域、生活状況、お困りごとの内容を確認します。
必要に応じて、ご本人とご家族の双方に確認を行います。
3. サービス内容と費用をご説明
月額料金に含まれる内容、別途費用が発生する可能性がある内容、対応できる範囲をご説明します。
4. ご納得後にお申込み
サービス内容にご納得いただいたうえで、お申込みいただきます。
お申し込み時には契約書へのご署名をいただいています。料金振替の口座情報と銀行印をご準備ください。
5. 見守り・訪問・生活サポートを開始
見守り電話、月1回の訪問、軽作業、各種相談対応を開始します。
必要に応じて、ご家族への状況共有や専門業者の紹介も行います。
ご利用事例
事例1｜庭の手入れと話し相手を必要としていた一人暮らしの方
ご主人が先立たれ、一人暮らしをされている方からのご相談です。
ご自身だけでは庭の手入れが難しくなり、草木が伸びたままになっていました。
ココから隊では、定期的に訪問し、草むしりや庭の手入れを行いました。
作業だけでなく、訪問時にお話をする時間も大切にしています。
ご本人からは「来てもらえるだけで安心する」「話し相手ができてうれしい」と喜んでいただいています。
事例2｜県外に住む息子さまからのご相談
東京に住む息子さまから、岡山で暮らす親御さまの様子が心配だというご相談をいただきました。
仕事や距離の都合で頻繁に帰省することが難しく、親御さまが普段どのように過ごしているのか分からないことが不安だったそうです。
ココから隊では、定期的な見守り電話と月1回の訪問を通じて、生活状況を確認。
普段と違う様子があれば、ご家族へ状況を共有できる体制を整えました。
事例3｜県内に住んでいるが、親に会う時間が取りにくいご家族
県内に住んでいても、仕事や家庭の事情で親御さまに会いに行く時間がなかなか取れないというご相談です。
「近くに住んでいるのに、十分に見てあげられていない」という不安を抱えておられました。
ココから隊では、月1回の訪問を通じて、ご本人の様子や住まいの状態を確認。
必要に応じて、ご家族へ状況を共有しています。
事例4｜近くに家族はいるが、細かな用事を頼みにくい方
近くにお子さまが住んでいるものの、草むしり、家具の移動、小さな片付けなど、細かな用事を何度も頼むことに気を遣っていた方からのご相談です。
ココから隊では、日常の小さなお困りごとを伺い、必要な軽作業をサポートしました。
「家族に頼むほどではないけれど、自分だけでは難しい」
そのような困りごとを気軽に相談できる点に、安心を感じていただいています。
事例5｜月1回、スタッフと一緒に食事をする時間を楽しみにされている方
月1回の訪問時に、スタッフと一緒に食事をする時間を楽しみにされている方もいます。
生活サポートは、作業だけではありません。
人と話す機会、誰かが来てくれる安心感、日常の中の楽しみも大切な支援のひとつです。
ココから隊では、ご利用者さまの生活状況やご希望に合わせて、無理のない形で寄り添うことを大切にしています。
ご家族の方へ
離れて暮らしていると、親御さまの小さな変化に気づきにくいことがあります。
- 最近、電話の声が少し元気なかった
- 実家の庭や家の中が気になる
- 困っていても、親が自分から言ってくれない
- 何かあったときに相談できる先を用意しておきたい
ココから隊は、ご本人の生活を支えるだけでなく、離れて暮らすご家族の不安を軽くするためのサービスです。
岡山で暮らす親御さまに、日常的に声をかけ、様子を見て、必要なときに相談できる人がいる。
その安心を、月額制の生活サポートとしてご提供します。
よくあるご質問
本人ではなく、家族から相談できますか？
A.はい。ご家族からのご相談も承ります。
県外にお住まいの方、県内に住んでいるものの仕事などで頻繁に訪問できない方からのご相談も多くいただいています。
月1回の訪問は全員に行っていますか？
A.はい。現在、サービスをご利用いただいているすべての方に、月1回の訪問を行っています。
訪問時には生活のご様子を確認し、お困りごとや住まいの気になる点をお伺いします。
見守り電話は月に何回ありますか？
A.月1回を基本としています。
ご利用者さまの状況によっては、月2〜3回お電話する場合もあります。
電話の曜日や時間は決まっていますか？
A.特に固定していません。
ご本人の生活リズムやご希望に合わせて、できる限り調整します。
電話対応の時間を教えてください。
A.基本対応時間は9:00〜18:00です。
時間外は担当者携帯へ転送されます。対応中などで電話に出られない場合もありますが、できる限り対応しています。
家族への報告はありますか？
A.ご本人・ご家族と相談のうえ、必要に応じて状況を共有します。
普段と様子が違う、体調面で気になる変化があるなど、少しでも気になる点があれば、ご家族へ連絡します。
電話がつながらない場合はどうなりますか？
A.電話の不通が続く場合は、安否確認のために訪問する場合があります。
月額料金だけで、すべて無料で依頼できますか？
A.月額料金には、月1回の訪問、見守り電話、日常相談、年2回までの軽作業、専門業者の紹介、見積確認相談などが含まれます。
ただし、材料費、部品代、処分費、専門工事費、施術料金、提携事業者への支払いなどは別途必要です。
住まいの軽作業はどこまで対応できますか？
A.小さな修繕、家具の移動、草むしり、枝切り、簡単なつまり抜き、溝掃除、お墓の掃除などに対応しています。
手すりの取り付け、スロープ設置、バリアフリー工事など、安全性や専門性が必要な作業については、専門業者をご紹介します。
不用品回収は何でも対応できますか？
A.鉄製品、食器、衣料品、書籍、自転車、単車、趣味用品、一般的な家電製品などは対応しやすい品目です。
一方で、棚やベッドなどの大型家具、大型家電、処分費が必要なものについては、別途費用が発生する場合があります。
遺品整理や大量の片付けも相談できますか？
A.はい。遺品整理や大量処分も得意分野です。
量が多い場合や、ご家族だけでは整理が難しい場合もご相談ください。
訪問営業の見積書を見てもらえますか？
A.はい。リフォーム工事、廃品回収、訪問営業、電話営業などで不安を感じた場合はご相談ください。
見積項目や金額、工事内容について確認し、判断材料をお伝えします。
法律相談や契約交渉もしてもらえますか？
A.法律上の判断や契約交渉は行っておりません。
あくまで生活サポートの一環として、見積内容や工事内容を確認し、判断材料をお伝えします。必要に応じて、専門家をご紹介します。
専門業者を紹介してもらう場合、紹介料はかかりますか？
A.お客様からココから隊への紹介料はいただいておりません。
専門業者の紹介は、月額サービス料金に含まれています。
紹介された業者との契約はどうなりますか？
A.実際の契約は、ご利用者さままたはご家族と専門業者との直接契約になります。
工事費用やサービス料金は、各専門業者へ直接お支払いください。
対応エリアはどこですか？
A.岡山県全域に対応しています。
津山にも支店があるため、県北エリアのご相談にも対応可能です。地域や内容によって対応方法が異なる場合がありますので、まずはお問い合わせください。
入会金や最低利用期間はありますか？
A.入会金はありません。
最低利用期間もありませんので、必要な期間だけご利用いただけます。
支払い方法を教えてください。
A.銀行口座からの引き落としとなります。
ご契約日からサービスをご利用いただけますが、月額料金の引き落としは契約日の翌月から開始します。
まずは、お気軽にご相談ください
「こんなことを頼んでもいいのかな」
「まだ契約するか分からないけれど、話だけ聞きたい」
「親のことで少し気になることがある」
そのような段階でも問題ありません。
ココから隊は、岡山で暮らすシニア世帯と、離れて暮らすご家族のための相談窓口です。
日常の小さなお困りごとから、住まい、片付け、見守り、専門業者の紹介まで、まずはお気軽にご相談ください。